Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus fragancias de lujo favoritas.
¿Los perfumes de Afnan son 100% originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos y se envían en su empaque original sellado de fábrica. Trabajamos directamente con la marca para garantizar la máxima calidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias seguras.
¿Puedo devolver un perfume si no me gusta el aroma?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones si el producto permanece sellado en su celofán original. Tienes 14 días naturales tras la recepción para solicitar un cambio o reembolso.
¿Cómo puedo asegurar la durabilidad de mi fragancia?
Recomendamos guardar tus perfumes en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa para preservar la integridad de las notas olfativas y su fijación en la piel.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la región nacional. Para pedidos internacionales, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de soporte para evaluar las opciones disponibles.